Funnel

Ein Funnel (deutsch: Trichter) bezieht sich im Marketing auf den Prozess, bei dem potenzielle Kunden durch verschiedene Stufen geführt werden, um sie letztendlich zu einer gewünschten Handlung, wie beispielsweise einem Kauf, zu bewegen.

Der Funnel besteht typischerweise aus den sog. AIDA-Phasen Awareness (Bewusstseinsbildung), Interest (Interesse wecken), Desire (Verlangen schaffen) und Action (Handlungsaufforderung). Durch gezielte Marketingmaßnahmen werden die Kunden durch diese Phasen geführt, wobei in jeder Phase potenzielle Kunden aussortiert werden, bis am Ende diejenigen übrig bleiben, die die gewünschte Handlung ausführen.

Der Funnel ist ein wichtiges Instrument im Marketing, um die Effektivität von Kampagnen zu analysieren, Schwachstellen zu identifizieren und den Umsatz zu steigern.